PRIVACY / 01 数据与安全

中欧体育隐私政策

数据收集与使用说明

中欧体育KOK竞技坐标保护每一位体育迷的隐私。我们仅收集维持赛事推送与入口检索所必要的信息,不向任何第三方出售数据。

赛事覆盖 30+ 项 注册用户 500 万+ 等保三级 / ISO27001
中欧体育隐私数据保护盾牌几何图标
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数据收集范围

最小必要,只取服务所需

你在中欧体育KOK竞技坐标使用实时赛事订阅、首次访问者分类标签、体育赛程变更说明面板、中欧移动端常用入口检索等功能时,我们会在最小必要范围内收集以下三类信息。

信息类别 具体字段 关联场景
设备信息 设备型号、操作系统版本、移动网络类型、语言设置、屏幕分辨率 页面适配与中欧移动端常用入口检索
服务日志 访问时间、点击路径、页面记录、IP 地址 故障排查与安全防护
偏好数据 首次访问者分类标签、赛事提醒状态、赛程订阅范围 体育赛程变更说明面板的推送排序

说明:我们不请求通讯录、相册、精确位置等与赛事服务无关的敏感权限。如果你只浏览赛后复盘与积分榜而不开启订阅,就无需提供账号信息。

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数据使用目的

用途有限,范围明确

数据只用于以下五项用途,不用于广告定向销售。每项处理都指向具体功能,便于你评估必要性。

  1. 01

    赛事推送

    根据 KOK首次访问者分类标签生成你关注的联赛提醒,并在体育赛程变更说明面板中同步赛事时间调整。

  2. 02

    入口优化

    分析中欧移动端常用入口检索的点击路径并优化排序,让换设备后三秒直达内容中心。

  3. 03

    安全保障

    通过日志分析识别异常流量,防止账号盗用、爬虫抓取与接口滥用。

  4. 04

    合规存档

    按《中华人民共和国网络安全法》与《个人信息保护法》保存必要网络日志和交易凭证。

  5. 05

    服务回访

    你在帮助中心提交反馈后,我们通过邮箱记录问题上下文并跟进处理进度。

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数据存储与安全

分级存储,加密传输,定期清理

数据存储期限按照业务必要性与法律要求设定,到期自动删除或匿名化。

12 个月

服务日志保留期限

24 个月

赛事订阅偏好滚动保留

30 天

账号注销后的处理缓冲期

安全措施

  • 全链路启用 TLS 加密,敏感字段在存储端进行二次加密
  • 平台已获得国家信息安全等级保护三级认证
  • 通过 ISO27001 信息安全管理体系认证,并通过软件企业评估
  • 内部数据访问遵循最小权限原则,核心数据由专职小组管理
  • 赛程数据更新延迟平均小于 30 秒,推送链路处于实时监控状态
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用户权利

查询、更正、删除,随时可行使

依据《中华人民共和国个人信息保护法》,你可以通过向 kefu@arena-kok.com.cn 发送申请,或在应用内“账号设置”页面提交请求,行使以下数据权利:

Q

查询权

获取与你相关的数据副本

E

更正权

修正不准确的个人资料

D

删除权

删除账号与历史记录

R

撤回同意权

关闭推送或清除分类标签

处理时限:一般事项 15 个工作日内答复;涉及账号注销或数据删除的复杂事项可延长至 30 日,期间会向你发送延迟通知。

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联系我们

隐私问题与数据请求

如你对本政策或数据处理有任何疑问,可通过以下渠道联系我们的数据合规小组:

客服邮箱 kefu@arena-kok.com.cn

客服事件专用 · 24 小时内回复

通用邮箱 contact@arena-kok.com.cn

品牌合作与一般咨询

服务热线 400-3299-8328

赛事订阅与账号咨询

通信地址 甘肃省兰州市城关区雁滩路358号

用于书信往来的通信渠道

若涉及赛事调整或账号问题,请优先发送邮件至 kefu@arena-kok.com.cn,我们将在 24 小时内回复。更多联系方式可在 联系我们 页面查看。